汉中市汉台区社会救助事务服务中心（汉中市汉台区未成年人保护中心）汉台区未成年人保护中心运行保障服务项目中标（成交）结果公告

服务类（汉中益德佳服务有限公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)1-1流浪乞讨人员救助管理服务采购困境留守儿童生活照料服务及安保消防服务和为未成年人提供饮食后勤等服务引入专业服务团队，为中心提供生活照料、餐饮服务、医疗保健、保育服务、安保服务、保洁服务、上下学专车接送、消防安全保障等全方位服务，确保中心规范、安全、高效运行，为全区生活无着的流浪乞讨、遭受监护侵害、暂时无人监护等困境未成年人提供优质的救助保障服务，切实保障未成年人合法权益。项目要求 （一）人员配置要求 1. 基本要求：所有服务人员应无性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录。供应商在招聘工作人员时，应向公安机关、人民检察院或相关网站查询应聘者是否具有上述违法犯罪记录，发现具有相关行为记录的不得录用。 2. 资质要求： 保育人员：具有保育员职业资格证书或教师资格证书，并具备相关从业经验，女性未成年人应由女性工作人员提供服务。 餐饮人员：持有健康证。 医务人员：持有相关执业资格证书。 安保人员：熟悉安全保卫工作。 消防人员：持有消防设施操作员等职业资格证书。 司机：持有相应准驾车型驾驶证，具有良好驾驶记录。 3.培训要求：供应商应定期对服务人员进行业务培训，包括职业道德、未成年人保护法律法规、安全知识、应急处置等，培训次数每年不少于 4 次，不断提升服务能力。 4.专职要求：执行本项目的服务人员应相对固定，确保服务的连续性和稳定性。人员变动应及时向采购方报备，核心岗位人员变动需提前 10 个工作日书面告知采购方。 （二）管理要求 1.供应商应建立健全安全、食品、应急、财务、档案、信息等管理制度，规范服务流程，加强风险防控，提高服务能力。 2.供应商应依法履行安全管理主体责任，主要负责人对机构安全工作全面负责，依法设置安全管理机构或配备专（兼）职安全管理人员。 3.供应商应实行 24 小时值班巡查制度，每日值班人员不少于两人。值班人员应当坚守岗位，按照规定开展巡查，重点加强节假日及夜间巡查，并做好巡查记录。 4.供应商应加强食品安全管理，保障未成年人用餐安全卫生、营养健康，按规定对食品留样备查。 5.供应商应建立服务对象档案，妥善收集和保存服务全过程形成的相关业务材料。 6.供应商应对服务对象的个人信息等负有严格保密责任，不得泄露或非法向他人提供未成年人的个人隐私、个人信息。 7.建立服务对象满意度反馈机制，定期收集意见建议，持续改进服务质量。 8.配合采购方或其委托的第三方机构进行项目评估和监督检查。一年（自合同签订之日起计算）合同期满后，根据服务对象满意度测评和绩效评估结果，在预算保障且购买内容相对固定、连续性强的前提下，经双方协商一致，可续签合同，累计履行期限不超过三年。1.日常验收：采购方每月对服务质量进行检查，形成月度验收报告。 2.中期验收：合同履行 6 个月后进行中期评估，评估合格作为第二期款项拨付依据。 3.末期验收：合同期满前进行综合验收，评估合格作为第三期款项拨付依据。495,000.00